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公正执法 热心服务 全力以赴做好旅游旺季执法工作

稿件来源: 日照监察 发布时间:2018-08-14 浏览次数:331 【字体:  背景颜色:                          

日照市交通运输执法监察支队始终将热心服务与公正执法相结合,在开展好各项执法活动的同时积极为执法对象排忧解难,人性化执法,每次开展执法活动都按照执法过程中可能出现的情况,做好相应预案,切实保障执法工作顺利实施。

日前,监察支队执法人员在日兰高速日照零点高速口查处了一辆悬挂济南号牌的大客车,该车驾驶员无法出示车辆营运手续、包车手续,车上有52名到日照旅游的乘客。考虑到不耽误车上游客的行程,执法人员先跟随车辆将乘客送往万平口景区,同时告知车辆驾驶员和乘客及时联系转运车辆,因为该车属于非法营运要被扣留。车上游客自行联系转运车辆一直没有结果,请求执法人员帮忙联系。执法人员迅速开辟绿色通道,马上启动应急方案,按照相关预案联系旅游客运公司安排好了车辆,为及时转运乘客做好了各项准备工作。

下一步,监察支队将积极在公正执法和热心服务方面做有效的探索,通过在违章处理大厅设立便民服务查询系统、与银行和财政部门联合设立自助缴费设备等措施,真正实现违章受理跑一趟腿、排一次队,一站式处理完毕,将“四心”服务的理念落实到执法活动全过程,热心服务于执法对象和办事群众。